 |
Развитие эмоционального интеллекта,
как стимул участия в тренингах для руководителей
На протяжении многих лет я провожу семинары, тренинги и индивидуальное
консультирование с лидерами. Это руководители организаций самых
разных отраслей производства и услуг, в основном владельцы предприятий.
|
Выявились основные проблемы этих людей, они у всех одни и те же: конфликты
в команде; отсутствие выверенной мысли, приоритетных жизненных ценностей,
неспособность видеть перспективу; неумение делегировать полномочия; незнание
основ обучения персонала; неумение мотивировать членов команды; неспособность
справиться со своими внутренними проблемами и стрессами; неумение грамотно
проводить совещания; неумение профессионально решать кадровые вопросы;
недостаточные навыки коммуникативности.
Еще недавно руководители неохотно шли на тренинги личностного роста,
но в последние год-полтора они делают это все охотнее. Почему?
С одной стороны, наблюдая тенденцию во всем мире, встречаясь со своими
передовыми коллегами, которые "уже побывали на тренингах".
Думаю, что определенную положительную роль сыграла и организационная
работа, направленная на мотивацию клиентов - парнеров Института профессионального
развития.
В своих выступлениях (на местном ТВ в программе для деловых людей "Деньги",
в еженедельных публикациях - консультациях журнала "Бизнес-курс",
на заседаниях Союза предпринимателей Омской области) я настойчиво рассказываю
об очень приятной новости: эмоциональный интеллект, который определяет
успех лидера на 80 процентов, можно развивать на протяжении всей жизни.
Как правило, расширенная информация на эту тему, примеры из повседневной
жизни самих деловых людей, анализ конкретных ситуаций рождает энтузиазм
и интерес к занятиям, переносит акцент с традиционных технических и маркетинговых
тем для руководства на эмоциональную сферу.
Что же привлекает наших парнеров больше всего? На мой взгляд, число "80
процентов". Информация о такой большой зависимости успеха от чисто
человеческих проявлений и обескураживает, и завораживает. И еще то, что
составляющие эмоционального интеллекта - самосознание, самоконтроль, мотивация,
умение ставить себя на место другого человека и навыки работы с людьми
- можно развивать и улучшать в течении всей жизни. Для взрослого управленца
этот факт становится сильным стимулом для самосовершенствования.
Далее приходит понимание того, что повысить уровень своего эмоционального
интеллекта невозможно при помощи традиционных программ обучения, направленных
на ту часть мозга, которая руководит нашими рациональными действиями.
Эмоциональный интеллект оказывается важнейшим качеством эффективного
руководителя: если человек обладает даже очень высоким коэффициентом интеллекта,
но его эмоциональный интеллект минимальный, вряд ли он сможет быть успешным.
Работа руководителя - это общение с сотрудниками, клиентами, партнерами.
Это и совещания, деловые встречи, переговоры, публичные выступления. Это
и способность сплотить команду, мотивировать сотрудников на достижение
успехов, убедить клиента или партнера.
Оказывается, что все перечисленное и есть основная деятельность руководителя-лидера.
И многие наши слушатели, столкнувшись на практике с проблемами, перечисленными
в начале статьи, охотно и целенаправленно занимаются.
Профессиональная психотерапевтическая газета №11(23)
ноябрь 2004 г.
|
